它远远超出了经典的社交媒体

准备好 秘方 了吗？ 这些网站背后的团队将 的时间花在倾听和与粉丝交谈上。听起来很简单，几乎是平庸的，不是吗？绝对正确。然而，许多公司和机构恰恰缺乏这一点。很多时候，内容的创建完全基于统计数据、直觉或情节体验。 一个简短的思想实验。与真实现有公司的相似之处纯属巧合： 我们非常了解我们的客户，知道他们想要什么。 营销主管用这句话开始战略研讨会 充满自信。然而，看一下交流就会发现，社交网络上的人对公司的内容几乎不感兴趣。

这不是因为工艺的质量，内容很好 手机号码数据 照片很棒，文字很到位。但就内容而言，沟通完全忽略了相关人员及其需求。这听起来像是 我们非常了解我们的客户 ？ 倾听和与人交谈并不性感 随着时间的推移，我被允许阅读和分析许多所谓的沟通策略和概念。倾听、与客户积极对话、持续研究和分析客户需求 这些要点很少出现在幻灯片或文档中。 在某种程度上，这是可以理解的，因为倾听并不性感。内容创作比分析和研究更容易销售。此外，积极和认真的倾听不仅仅是在线的，它应该在整个企业范围内，并涉及所有面向客户的员工。




或企业传播的在线领域 因此产生了解释的需要和讨论的潜力。 但这些讨论很重要。因为倾听是真正了解客户和他们的需求，从而确保工作、精力和金钱在企业沟通中得到明智使用的唯一途径。 不倾听的沟通是可能的，但毫无意义。与公司清单。＃社交媒体鸣叫 最好的聆听方式是什么？ 听力听起来很容易，但在实践中很快就会出现问题：我们实际上是如何做到的？来自 的 在视频中简而言之： 我们希望在客户所在的地方与客户会面。